觀點網訊:美國經濟政策研究機構Groundwork Collaborative警告,AI正使零售商能夠根據消費者個人數據和支付意願實施差異化定價,可能改變延續一個多世紀的統一標價模式。

該機構與《消費者報告》此前調查發現,生鮮配送平臺Instacart曾利用AI定價技術,向同一家商店的不同消費者展示不同價格,導致完全相同的一籃商品總價最多相差23%。研究機構估算,這可能使四口之家全年食品雜貨支出相差約1200美元。

爭議出現後,Instacart於去年12月宣佈停止允許零售商利用AI對相同商品實施差異化定價。

此外,Groundwork Collaborative近期指出,沃爾瑪曾申請多項涉及消費者畫像和個性化定價的專利,但沃爾瑪否認正在開發或使用依據個人收入、購物記錄及支付意願制定專屬價格的工具。