<strong>觀點網訊:</strong>10月21日,針對網友發圖片稱星巴克將實施“消費才可入座”規則一事,星巴克回應稱,10月22日起將在全國開始施行消費入座,門店會擺放相關提示牌。
網友發佈的圖片顯示,物料圖上方是一張題為《星巴克“第三空間”倡議》的海報,下方擺放多份印有“星巴克營業空間,請消費入座”的提示牌,物料仍處於未拆封狀態。
公開資料顯示,星巴克“第三空間”是星巴克為消費者提供的多功能社交與辦公體驗空間。
星巴克表示,在實際營運過程中,會為夥伴提供統一的服務指引和必要支持,夥伴將遵循友好、友善的溝通原則,並妥善處理顧客的合理突發需求和特殊情況。如遇到孕婦、行動不便者等需要幫助的顧客,夥伴將優先給予幫助。
星巴克還表示,將投入資源改善門店體驗,並與顧客共同創造和維護第三空間的體驗。
