10月23日，2026全球創見者大會在北京舉行。在大會現場，我結合金蝶自身的AI轉型實踐，分享了企業AI轉型的七個認知轉變。在我看來，企業AI轉型首先是一場認知轉型，其次是管理轉型，最後才是技術轉型。這是一場新的長征，需要我們敢於進攻、敢於放棄、敢於用人、敢於反省。現將完整演講內容分享給大家，願與各位創見者一道，勇毅前行。

今天我們的主題是金蝶全球創見者大會，什麼是創見者？我們認為在AI時代，那些敢於創新，敢於實踐，並且擁有獨立思想和思考的人就是創見者。

今天我分享的主題是“企業AI轉型：七個認知轉變”，我們每一個企業都在向AI轉型，向AI原生企業轉型。我想很多企業做了很多實踐和探索，大家也取得了一定的成功，同時也遇到了一定的困難。

在這裏我想問三個問題：為什麼大多數企業已經開始應用AI，卻仍然沒有真正成為AI驅動的企業？為什麼個體效率提高了，組織效率卻沒有提高？為什麼數字化企業轉型為AI原生企業如此之難？

金蝶和在座的各個企業一樣，我們也在向AI原生企業轉型，我們也取得了一定的成功，但是也經歷了很多困難。今天我想在這裏分享我們的一些感受。

我認為企業AI轉型首先是一場認知轉型，你的思維模式、你的認知不改變，轉型很難成功。其次，是一場管理轉型，你要建立一個全新的管理模式，要對原有的管理模式進行重構，這樣你才能轉型。最後，才是一場技術轉型。

01

不要用AI優化舊流程

而要用AI消滅舊流程

認知轉型很關鍵，第一個認知的轉變就是不要用AI優化舊流程，而是要用AI消滅舊流程。在一般的大型企業平均都有600多條流程，每天的運行都是在這些流程上執行和工作。我們累積了很多的組織負債，如何消除這些組織負債，必須破除舊有的認知，過去用數字化工具，這是一種工具思維，而且我們有路徑依賴思維，怎麼破除？要建立什麼樣新的認知？我認為要建立重構思維，AI不僅僅是一個效率工具，更是生產力的革命。因為AI可以把端到端的流程執行完，把流程濃縮出一個智能體，或者一個智能體羣體，把這個活兒幹了。

我們要倒轉我們的工作模式，原來的工作模式是大量的執行工作是由人來完成，在AI的原生環境裏，這些執行工作基本由AI來完成，我們人幹什麼？人應該把更多的時間放在重要戰略的執行和任務的檢查上，所以這就是工作模式的倒轉。

在Anthropic Claude團隊特別強調一點，你有權幹掉任何不再有用的流程。我在金蝶經常跟流程管理部的負責人講，你不要再增加流程了，你的任務就是減少流程，就是消滅流程。每年預算的編制和目標的共識是很難的事情，但是通過運用靈基的Space可以讓這個團隊迅速達成共識，並且完成預算目標的制定。在運營轉型階段，在運營模式裏，我們不要再用AI優化流程，而要用AI消滅流程。

02

產品創新不是謀定而動

而是謀動而定

第二個認知轉變，產品創新不是謀定而動，而是謀動而定。過去的認知是創新必須先想清楚再動手，這是一種確定性思維，但是在AI原生的環境裏面，創新可以在行動中探索，在迭代中完善，這是一種迭代思維。我們創新的執行的工作因為AI，我們把執行成本大大降低了，過去先認知再設計再行動，最後驗證，現在是初步認知、快速行動、反饋、驗證，然後認知升級、持續迭代。

金蝶的靈基研發過程就是一個由原來的確定性思維向迭代思維轉變的過程。一般來講，先有個想法，然後建立MVP，然後再逐步迭代，在實踐當中不斷提升認知，讓產品更加完善。過去強調一次性把事情做對，而現在強調在迭代當中不斷完善靈基的創新和靈基的不斷迭代。

靈基在5月20號推出以後，在短短的五個月時間之內，現在從工作（Work）到管理（Manage）到開發（Build），已經建立了一個完整智能體的操作系統。產品的創新我想在每個企業裏面都有，我們不是不要謀，而是在謀和迭代當中同時進行。

03

商業模式不是使用量驅動

而是價值創造驅動

第三個認知改變，商業模式不是使用量驅動，而是高價值驅動。我們要破除一箇舊的認知就是用量思維，建立新的認知就是價值思維，由追求客戶的使用量轉向追求客戶的成功。當然，我不是說未來不能按token收費，而是企業真正的商業競爭力不在於客戶消耗了多少token，而在於我們幫助客戶創造了多少價值。

金蝶由過去的按人頭、按用戶，現在按用量，正在探索按價值收費的模式，今天研發團隊即將展示的靈基Space將按問題、按價值進行計費。當然，金蝶也千方百計讓token的成本降低，金蝶Auto模式自動切換模型，用戶可以自動切換模型，上下文精簡以及ERP數據語義化等等，讓客戶的用量成本不斷降低，從而探索新的價值計費模式。

04

不是築牆構建壁壘

而是開放共生形成生命力

第四個認知轉變，過去是壁壘思維，要建立一個護城河，保護自己的資源，希望不被別人侵佔。現在在AI原生時代，我們要建立一個共生思維，為什麼？因為AI技術迭代加快，能力擴散在加速，單純依靠封閉技術和資源戰略的優勢可能越來越難以長期維持。

相反，企業可以通過開放平臺、生態協作、人機協同和能力互補不斷獲得新的創新資源，創造更大的客戶價值。金蝶今天正式宣佈，我們將全面開放MCP，與各大模型廠商展開充分合作，也鼓勵客戶和金蝶的渠道夥伴上架skills，大家一起共生共贏。

05

不是圍繞權力配置組織

而是圍繞能力配置組織

第五個認知轉變，不是圍繞權力配置組織，而是圍繞能力配置組織。這裏面要破除舊的認知，傳統的思維模式就是組織效率來自清晰的權力層級和嚴格的分工控制，其實這是一種科層式思維。我們要建立新的認知，組織效率來自圍繞業務目標動態配置組織的能力，這是一種能力的思維。

在AI時代，企業組織的基本邏輯正在發生改變，不是先有部門再分配任務，而是先有目標再組合能力，過去的部門變成一個智能單元。我鼓勵各個部門在數字化、智能化過程中要不斷地開放你的API和MCP，爭取讓你的組織能夠不斷地被其它部門調用。調用得越多，說明你的組織能力就越強。

過去企業在數字化過程當中積累了很多流程，就形成了組織債務，累積在流程權力、知識、指標和責任當中的那些摩擦其實就是組織債務，我們要消除這些組織債務。當一個智能單元的任務完成以後，我們要把它的能力釋放出來。靈基團隊分成幾十個小組，每個小組都是一個智能單元，都是一個pod（豆莢），都是能力可以不斷被別的團隊進行調用。

06

真正稀缺的不是"會用AI的人"

而是“能夠駕馭認知飛輪的人”

第六個認知改變，真正稀缺的不是“會用AI的人”，而是“能夠駕馭認知飛輪的人”。這裏要破除舊的認知，人才價值過去取決於你掌握了多少知識和技能，這是一個存量思維。我們要建立新的認知，人才價值越來越取決於能否藉助AI持續突破認知邊界，認知的進化思維。

在AI時代，人才的競爭力不是知識的存量，而是認知進化的速度。新的認知飛輪，你提出問題，AI協同，實踐驗證，然後反思迭代，再進一步提升你的認知，你提出更好的問題，AI更好地執行，AI也反過來倒逼你提升認知，人在和AI協同當中不斷提升我們的認知水平。在AI時代，真正稀缺的不是會用AI的人，而是能夠不斷提高自身認知的人。

金蝶在這方面今年以來做了很多實踐，我跟團隊講，我們的人才觀是人品優先，人品是你能不能不斷地反思自己，不斷地提升你的認知，這就是人品優先。其次，AI優先，你是不是能夠善用AI，能不能駕馭AI的認知飛輪。第三，具有奮鬥精神者優先。在AI時代，人內心的強烈的自驅力和奮鬥精神是AI無法替代的，這種人才是稀缺的人。

07

一把手不能只做AI轉型的支持者

更要做AI轉型的“首席實踐官”

第七個認知改變，一把手不能只當AI轉型的支持者，更要做AI轉型的“首席實踐官”。不能坐在邊上交給團隊，你們去幹，發號施令，偶爾跟他們握握手。AI要轉型成功，一把手必須親自實踐。

今年以來，我每天用AI，每天消耗的token大概是2000多萬，最高達到8000多萬甚至1個億。在轉型過程當中，我不斷地跟AI互動，不斷地反思，不斷地提升自己的認知，特別是在關鍵時刻用內心的力量來驅動公司的轉型。一把手不能只是旁觀者，你要親自實踐，在關鍵時刻要下定決心，推動組織不斷地進化。

這兩年金蝶AI的實踐我有一個很深的感受，認知是AI時代唯一的槓桿。每個企業都轉型了，運營轉型、生態轉型、商業模式轉型、產品轉型，但是最重要的是管理轉型。所謂管理轉型，就是你在組織、人才和文化上要進行徹底的轉型。而在轉型當中最重要的是要建立以價值創造為目標，以持續進化為核心的AI時代新的經營思維。

經營思維就是前面講的七點，在這裏總結一下，由過去的路徑依賴思維轉變為重構思維，由過去的確定性思維轉變為迭代思維，由過去的用量思維轉變為價值思維，由壁壘思維轉變為共生思維，由科層思維轉變為能力思維，由知識存量思維轉變為認知進化思維，由旁觀者思維轉變為躬身實踐思維。各位，一個企業特別是數字化多年的企業要轉型為AI原生的企業，要轉變多少思維，這是很難的事情。

大家知道，金蝶過去雲轉型還是比較成功的，過去九年了，每年都有一砸，但是到了第十年以後，現在我不砸了，我把這個錘子交給每個研發人員，讓他們記住，要創新、要剋制、要愉悅。當我們每個人在轉不過彎來的時候，在我們遇到瓶頸的時候，我們互相讓錘子提醒一下，AI轉型勇毅前行。

總之，一個企業特別是一個數字化的企業要轉型為AI原生企業，將相當於40多年前我們國家的改革開放，你要在一個落後的經濟體裏面去開闢一個特區，建立一個原生的經濟特區，你要不斷地改革，不斷地創新，不斷地實踐，不斷地反思，我把它比喻成一個企業AI的轉型是一次新的長征。大家知道，在過去1934年到1936年兩年時間之內紅軍長征經歷了多少次戰鬥？發生了600多次戰鬥，我們一個大型企業一級、二級、三級流程大概平均就600多條，每一條流程的重構都是一次戰鬥，企業的AI轉型就是一次新的長征。

金蝶的實踐表明，我們要在兩年內成功完成AI轉型，就要發揚敢於進攻、敢於放棄、敢於用人、敢於反省的“四敢”精神，這是跟我們的幹部和員工提出“四敢”。要敢於進攻，敢於放棄舊的流程，要敢於啓用能夠不斷進化自己認知的人，要敢於拋棄傳統思維，特別是要敢於反省。企業AI的轉型不是一件很容易的事情，但是隻要我們內心有堅定的信念，只要發揚這“四敢”精神，我們的轉型就一定能成功，一定能取得最後的勝利。

我在這裏真心地祝福各位所在的企業AI轉型成功，讓我們一起手拉手、心連心，合作共贏，我們一起走向勝利！深深地祝福大家。

金蝶國際軟件集團有限公司（簡稱“金蝶國際”或“金蝶”）始創於1993 年，是香港聯交所主板上市公司（股票代碼：0268.HK），總部位於中國深圳，是全球知名的企業管理雲SaaS公司。 以“致良知、走正道、行王道”為核心價值觀，以“予力企業，成就不凡”為使命，致力成為“最值得託付的企業AI夥伴”。