觀點網訊：11月5日，記者撥打一汽奧迪客戶服務熱線，接線人員稱本次召回為全球召回，涉及38.8萬輛Q3車型。
該接線人員表示，公司在瞭解到相關信息後啓動對國產車型的調查核實，確認完畢後主動向相關部門備案召回計劃。
關於實施時間，接線人員稱正式執行日期按備案計劃執行，屆時備件相對充足，可滿足維修需求。現階段若車輛前軸出現異常金屬敲擊聲或轉向異常，可聯繫授權經銷商檢查。
對於缺陷究竟出在設計環節還是生產環節，該接線人員表示不掌握相關信息。
接線人員還稱，據其掌握的情況，本次召回的材料費和工時費均由企業承擔，此外無法提供更多的補償。