觀點網訊：11月6日，據北京市場監管局，京津冀三地消協組織召開機票退改簽調查結果通報會。此次通報旨在規範航空售票服務秩序，維護消費者合法權益，依據是《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》賦予的職責。

中國國際航空、中國南方航空、中國東方航空、海南航空、廈門航空、四川航空、天津航空、吉祥航空、春秋航空、河北航空等10家航空公司，以及攜程、去哪兒、飛豬、同程旅行、途牛等5家線上售票平臺參會。

京津冀三地消協組織敦促相關企業就退改簽規則公示不明顯、收費行為不規範、維權保障不充分等方面進行整改，全面自查，並於12月10日前反饋整改情況。

據瞭解，京津冀三地消協組織於今年9月啓動機票退改簽專項調查，通過線上問卷、體驗式調查與案例徵集相結合的方式，對退改簽環節進行梳理。