觀點網訊：11月13日，有網友反映上海迪士尼樂園包括七個小矮人礦山車、飛越地平線等多個項目發生故障暫時關閉。

對此，上海迪士尼度假區表示，因內部網絡異常，樂園內部分景點的運營受到影響，技術團隊正在處理中。據官方通報，項目已全部恢復。

補償方面，上海迪士尼度假區介紹，持有當日受影響景點未使用迪士尼尊享卡的遊客將自動獲得該產品退款。持有11月13日並已使用樂園門票的遊客，可獲2026年11月14日至2027年5月14日期間的一天下午場票，於所選日期當天下午3時之後重返樂園。

另外，在11月13日進入上海迪士尼樂園的年卡持卡人，度假區將對其年卡有效期順延一天，持卡人可於11月15日起通過官方App或微信年卡小程序查看更新後的年卡有效期。