觀點網訊:近日,沃爾達品牌智能插排因服務器系統遭惡意黑客入侵攻擊,導致部分用戶設備遠程異常斷連、無故斷電,引發魚缸魚類死亡事件。
10月1日,沃爾達發佈通告稱,9月30日20時30分左右服務器遭遇惡意黑客入侵,強調該事件為不可抗拒的外部因素導致,非產品質量或操作問題,目前攻擊已徹底攔截,系統全面恢復正常。
10月14日,沃爾達品牌公關負責人回應表示,公司已報案並獲立案,正配合公安機關調查,服務器已恢復正常穩定運營並進行安全加固,產品安全功能也已升級。
該負責人表示,針對用戶損失,公司安排專人與客戶協商補償方案,受影響客戶需提供訂單憑證及設備信息損失的影像資料,經核實後公司將提供補償,目前已對部分客戶完成補償。
