觀點網訊：今年京東11.11期間，京東健康升級健康器械全流程服務保障，超4000種醫療器械產品支持“以舊換新”，超3000種醫用個護產品支持“不滿意包退換”，商品拆封出現使用不適也可享受相應退換保障。
具體服務方面，京東健康為製氧機、呼吸機提供專業護士上門調試，為護理牀提供送裝一體服務，為助聽器提供線下專業聽力師驗配，併為輪椅提供自營質檢及全國上門維修。消費者選購支持“以舊換新”的商品時勾選該服務，即可按活動規則領取煥新補貼，以體脂秤為例，舊物無需寄回，一鍵下單即可換新。
京東健康同時推出跨平臺“不滿意就換”活動，覆蓋製氧機、面膜、助聽器、體脂秤、美瞳、衛生巾六大品類。無論原商品購自哪個平臺，消費者填寫不滿意的購買經歷即可參與，無需提供鑑定報告，也無需寄回原商品，中籤後支付0.01元即可下單換新。
該活動從10月23日持續至11月1日，消費者在京東APP搜索“不滿意就換”填寫信息並預約心儀商品，活動分兩輪開獎，第一輪於10月26日20:00開獎，第二輪於10月30日20:00開獎。