2026觀點商業年會·現場快訊：2026觀點商業年會全體大會召開，商文旅地產專家蔡雲研究員發表題為《把握促內需促消費政策機遇 創新商業運營新模式》的主題演講。她認為，從商品消費到金融支持，所有促消費政策都指向三個根本轉變。

蔡雲指出，當前政策導向涵蓋商品消費、服務消費、商業提質及金融支持四大方向，特別是國辦發佈的《加快培育服務消費新增長點工作方案（2026）》以及消費品以舊換新等舉措，為商業運營提供了明確引導。從《城市商業提質行動方案》到零售業創新發展意見，政策指向同一條主線。

她表示，這條主線就是三個根本轉變：一是從“單一商品消費”向“場景體驗消費”轉變，打造沉浸式主題商圈；二是從“線下傳統經營”向“全渠道數字經營”轉變；三是從“粗放流量經營”向“精準民生經營”轉變，深耕社區與存量市場。

針對政策落地，蔡雲提出提振消費的“加減乘除”四法：實施城鄉居民增收計劃做“加法”；完善社保與公共服務、減輕後顧之憂做“減法”；利用2500億元超長期特別國債支持以舊換新、發揮財政金融乘數效應做“乘法”；清理消費限制性措施、破除壁壘做“除法”。

她總結道，擴內需不是短期刺激，而是未來十年的長期趨勢，商業體需讀懂政策、主動變革，在時代浪潮中抓住新機遇。