觀點網訊：11月6日，據中國民政，民政部、國家發展改革委、工業和信息化部、商務部、市場監管總局、全國老齡辦印發《關於培育多元場景 促進適老用品產品消費的若干措施》，從消費場景打造、展示體驗服務、要素保障、消費環境優化等方面提出促進適老用品產品消費的具體措施。
在消費場景方面，措施提出利用社區公共與商業設施拓展消費場景，鼓勵有條件的地方組織篩選優質企業、社會組織，在社區公共服務設施設置適老用品產品展示場景，推動一刻鐘便民生活圈建設擴圍升級，豐富老年人“家門口”的消費場景。措施鼓勵大型商超、百貨商場、商貿流通企業開闢適老用品產品專營區域，引導連鎖藥店、社區便利店擴容經營輔助行走產品、適老食品等日常用品產品，並鼓勵有條件的商業綜合體、成熟商圈培育打造銀髮MALL、銀髮時尚街區、“銀齡樂活空間”等，進行必要的無障礙和適老化改造。
在展示體驗和銷售服務方面，措施提出加強展示體驗和銷售全流程服務，鼓勵針對老年人不同需求分類設置消費場景，支持利用實景樣板間、增強現實等技術，還原適老生活環境，提供沉浸式、交互式體驗，並健全定期回訪、故障響應、維修保養等售後服務保障機制。
在要素保障方面，措施提出鼓勵有條件的地方參照養老服務設施相關政策，利用國有產權房屋、社區公共服務設施等存量設施培育發展適老消費場景；發揮貨幣信貸政策作用，引導金融機構結合各類適老用品產品推廣目錄，加大對為老服務設施、商業設施經營主體建設或運營適老消費場景的支持力度。措施還提出建立行業培育孵化機制，鼓勵相關經營主體申報專精特新中小企業等。
在市場機制方面，措施提出支持各類經營主體按市場化原則參與適老用品產品消費場景投資、建設和運營，鼓勵各地引導民營企業參與，依法合規推行公建民營、“場地合作+銷售分成”等聯合建設運營模式，鼓勵國有企業結合主責主業拓展適老消費業務。
在消費環境方面，措施提出發佈《老年用品產業標準體系建設指南》，探索建立銀髮產品認證制度，鼓勵認證機構依據相關標準和適老化需求開展服務認證；同時嚴格規範有關企業按照經營範圍經營，完善市場準入和退出機制，暢通投訴舉報渠道，保障老年人合法消費權益。